Dormir Sur Du Latex : Série D’entrevues Avec Des Dirigeants De Matelas
Le suivant dans notre série d’entretiens avec des dirigeants de matelas était Karl Shevick, le fondateur et PDG de Sleep on Latex. Il a parlé du latex en tant que composant des matelas, comment il est entré dans l’industrie du matelas, et plus encore.
Il Semble Intimidant De Penser Que Sleep On Latex Commence Comme Une Opération D’un Seul Homme. Parlez-nous De Votre Décision D’entrer Dans L’industrie De La Literie Et De Tout Travail Antérieur.
Après avoir obtenu mon diplôme universitaire, j’ai travaillé pour une entreprise de couture sous contrat à Chicago. Au milieu de la récession, j’ai démarré plusieurs entreprises liées à la couture qui n’étaient pas très prospères. Je cherchais à vendre des produits en ligne et j’ai découvert que de nombreux matériaux de couture et de rembourrage que je pouvais acheter en gros étaient vendus en ligne à des prix beaucoup plus élevés. La mousse de latex était l’un de mes fournisseurs. C’était quelque chose dont je n’avais jamais entendu parler, mais j’en suis rapidement tombé amoureux et j’ai découvert qu’il y avait un créneau en ligne pour cela. En 2013, j’ai pris la décision de quitter tous les autres emplois et de commencer Sleep On Latex. C’était ma dernière chance de créer une entreprise durable. Je ne connaissais pas grand-chose à l’industrie de la literie. Je pensais que la mousse de latex était un excellent produit que je pouvais vendre en ligne.
Il Peut être Difficile De Travailler En Famille. Nous Avons Lu Que Vous Avez Amené Ezra Votre Frère. Comment Cela A-t-il Affecté Vos Relations Personnelles ?
Ce n’était pas difficile du tout. Cela nous a rapprochés. Nous avons maintenant une grande compréhension l’un de l’autre. Nous sommes tous différents et avons des forces différentes. Ces différences étaient parfois une source de friction lorsque nous avons commencé. Mais, avec le temps, c’est devenu plus gérable. Nous en sommes venus à considérer nos différences comme une force plutôt qu’un problème. Je respecte son point de vue et je crois qu’il fait la même chose pour le mien. Bien que nous soyons parfois en désaccord, nous nous disputons rarement. C’est un excellent partenaire et je lui suis extrêmement reconnaissant de son aide. Sans lui, l’entreprise n’aurait pas autant de succès.
Comment Sommes-nous Passés De La Vente D’oreillers Et De Surmatelas à La Fabrication De Matelas Complets ?
Nous pensions que nous étions assez compétents dans la vente en ligne de surmatelas en latex, mais nous voulions développer notre activité. Le passage aux matelas complets semblait être la prochaine étape naturelle. Parce que j’ai de l’expérience dans la couture, les fabriquer était possible. Des matelas naturels étaient nécessaires à un prix compétitif. Grâce à un approvisionnement intelligent et à une production efficace, nous avons estimé que nous pouvions obtenir un prix inférieur sans compromettre la qualité.
Vous Semblez Avoir Pris La Décision De Ramener Tout L’inventaire Dans La Maison, Puis De Déménager Rapidement Dans Un Entrepôt Plus Grand. Avez-vous Eu Des Catalyseurs Qui Ont Conduit à Votre Croissance Extraordinaire ?
Nos produits sont toujours vendus à des prix avantageux. Nous avons une qualité supérieure à celle des autres marques vendant des matelas et des surmatelas à des prix plus élevés. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que les clients sont satisfaits et ont des politiques conviviales. Nos employés sont formidables et inébranlablement dévoués. Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles façons de nous améliorer.
Le Latex De Votre Matelas Provient Du Sri Lanka. Nous Serions Ravis De Savoir Comment Quelqu’un à Chicago A Découvert Que Le Sri Lanka était Une Excellente Source De Latex. Cela Semble Très Intéressant.
L’Internet. Il était facile de le rechercher et d’envoyer plusieurs e-mails. J’ai aussi regardé les différents fournisseurs. J’ai regardé plusieurs échantillons et je suis finalement allé travailler sur le produit pour nous.
Comment éviter Les Pénuries De Produits Lorsque Vous Devez Expédier Votre Latex De Loin ?
Il est essentiel de bien planifier et de garder beaucoup de stock. Bien que nous ayons eu quelques problèmes au début, c’est maintenant une routine. Nous avons un grand stock de produits finis et pouvons expédier la plupart des choses en un jour ouvrable.
Il Y A Très Peu D’entreprises Qui Proposent Uniquement Des Matelas En Latex à Ce Prix. Qu’est-ce Qui Vous A Attiré Vers Ce Composant Particulier De Vos Produits ? Comment Les Clients Potentiels Peuvent-ils Mieux Comprendre Le Pitch En Latex ?
Nous n’essayons pas d’être tout pour tout le monde. Nous essayons d’exceller dans une seule chose. La mousse de latex naturel est le meilleur type de matelas. Il est sûr et à base de plantes, offrant un soutien, un confort et une durabilité supérieurs. Nous ne voulons pas faire de compromis sur la qualité, nous n’avons donc jamais envisagé de mousses à base de pétrole.
Nous croyons qu’il est important que les clients sachent que nous nous engageons envers les produits que nous vendons. Notre usine ne vendra pas de mousses à base de pétrole. Ma conviction est que les clients n’achèteront de la mousse de latex naturel qu’auprès d’entreprises qui se consacrent à cela. Nous croyons également en la qualité de nos produits et souhaitons qu’ils soient facilement accessibles. De nombreux matelas en mousse de latex se vendent à des prix dérisoires. Il est ennuyeux et malhonnête de proposer de bons produits à des prix ridiculement élevés.
L’industrie Doit Faire Face Aux Retours Malheureusement. Comment Votre équipe Travaille-t-elle Avec Les Clients Pour S’assurer Qu’ils Sont Satisfaits De Leur Achat De Matelas ?
Certains clients ne seront pas satisfaits de leur matelas. Nous vous aiderons s’il s’agit d’un problème qui peut être résolu avec un surmatelas ou un échange. Nous le récupérons et le leur retournons dans les 100 jours. Nous n’imposons aucune restriction au retour du matelas après 100 jours. Nous ne voulons pas que quiconque se retrouve avec un matelas dont il ne veut pas.
Vous Arrive-t-il De Constater Que Les Clients Ne Savent Pas Quelle Est La Meilleure Option ?
Oui définitivement. Bien que nous essayions de fournir des conseils via le site Web, nous encourageons toute personne qui n’est pas sûre de nous appeler. Chaque jour, nous recevons de nombreux appels de personnes cherchant de l’aide pour choisir des surmatelas et des matelas. Notre équipe de service à la clientèle est disponible pour vous aider.
Y A-t-il De Nouveaux Produits En Préparation Pour Sleep On Latex, Ou Les Voyez-vous ?
Nous avons de nombreux projets passionnants en cours. Nous avons des choses très excitantes en préparation. Je n’entrerai pas dans les détails pour le moment, mais vous pourrez me contacter dès que nous l’annoncerons.
L’industrie Du Matelas En Ligne A Connu Un Boom Au Cours Des Quatre Dernières Années. Où Le Voyez-vous Se Diriger Dans Les Prochaines Années ?
Bien qu’il ait connu une forte croissance, je pense que ce qui est souvent négligé, c’est le fait que les entreprises de matelas en ligne n’ont pas été très rentables. De nombreuses entreprises ont vu leurs budgets marketing se réduire, ce qui a provoqué un arrêt de la croissance. Le modèle actuel de vente de matelas en ligne se meurt lentement.
Alors que certaines des entreprises de matelas en ligne les mieux financées peuvent survivre, la réalité est que de nombreuses startups qui perturbent l’industrie sont des entreprises de marketing. Cette prise de conscience entraînera un changement dans la façon dont les fabricants de matelas en ligne sont perçus par les consommateurs.
Nous remercions Rachel, Ola, Karl et toute l’équipe de Sleep on Latex d’avoir rendu cette interview possible. Consultez nos critiques de matelas Sleep on Latex pour plus d’informations.
